Vidinės komunikacijos laukas Lietuvoje prieš beveik dešimtmetį atrodė visai kitaip nei šiandien. Nebuvo mokymų vidinės komunikacijos tema, dėmėsio vidinės komunikacijos strategijai ir jos įgyvendinimui, nebuvo aiškių metodikų lietuvių kalba, nebuvo erdvės, kur šios srities žmonės galėtų susitikti ir kalbėtis apie savo kasdienius iššūkius. Apie tai, kaip viskas prasidėjo ir kaip bei kodėl gimė „Comms Pro“ vidinės komunikacijos klubas, kalbamės su Vija Valentukonyte – „Comms Pro“ bendraįkūrėja.

– Vija, grįžkime į pradžią. Nuo ko prasidėjo jūsų su Giedre veikla?

Nuo vidinės komunikacijos bendruomenės.

2017 metais sukūrėme uždarą „Facebook“ grupę vidinės komunikacijos žmonėms. Tuo metu apie šią sritį dar buvo kalbama nedaug. Norėjosi suburti žmones, kurie dirba šioje srityje arba domisi vidine komunikacijai. Kūrėme erdvę, kur galima paklausti: kaip jūs vertinate komunikacijos efektyvumą? Kaip įtraukiate vadovus? Kaip komunikuojate pokyčius?

– Kas vyko toliau?

Bendruomenė augo. Kartu augo ir poreikis gilesniems pokalbiams vidinės komunikacijos tema.

Parašėme pirmąją lietuvišką  knygą apie vidinę komunikaciją „Organizacija, kuri susikalba”, pradėjome organizuoti mokymus, konsultuoti įmones.

Dirbdamos su skirtingomis organizacijomis, tiek privačiame, tiek viešajame sektoriuje, pamatėme realų vaizdą: kur stringa vidinė komunikacija, kas neleidžia susišnekėti, kur reikia aiškumo, kur trūksta sistemos.

Organizacijų komunikaciją ėmėme vertinti atlikdamos vidinės komunikacijos auditus, rengdamos vidinės komunikacijos strategijas. Mūsų prioritetas nuosekliai buvo – žmonių įgalinimas:  vadovų sesijos, mokymai, konsultacijos. 

– Ką per tuos metus labiausiai pastebėjote vidinės komunikacijos temoje?

Kad klausimai kartojasi. Nepriklausomai nuo sektoriaus ar organizacijos dydžio: kokios komunikacijos rutinos kuria susikalbančią organizaciją?  Kaip įtraukti vadovus?  Kaip padėti darbuotojams suprasti tikslus? Kaip išmatuoti, ar komunikacija veikia? Ką daryti, jei žmonės neskaito intraneto?

Ir labai dažnai vidinės komunikacijos žmogus visą šią sistemą turi susikurti pats. Ieškodamas skirtinguose šaltiniuose, bandydamas, kartais klysdamas. 

– Kada atsirado mintis apie vidinės komunikacijos klubą „Comms Pro“ ?

Ji brendo palaipsniui. 

Po daugybės mokymų, projektų, auditų ir konsultacijų tapo aišku – turime sukaupusios labai daug praktinės patirties ir metodikos, kuri padeda organizacijoms susidėlioti komunikaciją sistemiškai.

Ir tada su komanda pasitarėme: O jeigu visa tai sudėtume į vieną vietą? Kad žmogui nereikėtų eiti iš skirtingų šaltinių ieškoti informacijos, arba pačiam išradinėti dviračio. Kad būtų viena struktūruota erdvė, kur sudėta viskas, ko gali prireikti vidinės komunikacijos specialistui.

Taip ir gimė „Comms Pro“ vidinės komunikacijos klubo idėja.

– Kuo „Comms Pro“ klubas skiriasi nuo „Facebook“ vidinės komunikacijos bendruomenės?

Bendruomenė buvo ir yra apie ryšį. Tai vieta, kur galima diskutuoti, užduoti klausimą, pasidalinti patirtimi, išgirsti kitų organizacijų pavyzdžius.

Tačiau bendruomenė nėra nuoseklus mokymosi procesas. „Comms Pro“ vidinės komunikacijos klubas – tai struktūra. Čia yra: aiški metodika, kryptingai sudėliotos temos, praktiniai įrankiai ir šablonai, Q&A sesijos su manimi ir Giedre, realių organizacijų analizės, tęstinumas – kiekvieną mėnesį viskas kažkas naujo.

Jei bendruomenė padėjo auginti vidinės komunikacijos lauką Lietuvoje, klubas skirtas auginti patį specialistą – sistemiškai.

– Kokia yra pagrindinė „Comms Pro“ klubo idėja?

Padėti kurti efektyvią, strategišką vidinę komunikaciją organizacijose.

Kad komunikacija būtų paremta kryptimi, kad vadovai aiškiai suprastų savo rolę komunikacijoje, kad darbuotojai matytų savo indėlį į bendrus tikslus, kad kultūra stiprėtų per kasdienius sprendimus.

Ir kad viskas, ko tam reikia, būtų vienoje vietoje.

„Comms Pro“ vidinės komunikacijos klubas yra natūralus žingsnis po daugelio metų bendruomenės kūrimo, mokymų, knygų, konsultacijų ir darbo su organizacijomis.

Subrendusi bendruomenė, subrendusi mūsų patirtis, subrendęs formatas.

– Vija, o kam skirtas „Comms Pro“ vidinės komunikacijos klubas?

Klubas skirtas žmonėms:

• kurie organizacijoje yra atsakingi už vidinę komunikaciją – pilnu etatu arba kaip vieną iš savo funkcijų;
• kurie kuria ar planuoja kurti vidinės komunikacijos strategiją, nori, kad komunikacija būtų susieta su verslo tikslais, o ne tik su naujienomis;
• kurie nori stiprinti vadovų komunikacijos kompetencijas;
• kurie lydi pokyčius organizacijoje;
• kurie galvoja apie komunikacijos matavimą ir efektyvumą, nori stiprinti organizacijos kultūrą per nuoseklią komunikaciją.

„Comms Pro“ klubas – tai erdvė tiems, kurie jau dirba vidinės komunikacijos srityje ir nori pereiti į kitą lygį – iš „vykdau užduotis“ į „kuriu sistemą“.

–  Trumpai – kam šiandien naudingiausia prisijungti prie „Comms Pro“?

Tiems, kurie jaučia, kad vidinė komunikacija jų organizacijoje gali turėti realų poveikį verslui ir kultūrai.

Tada labai kviečiu prisijungti. Jei jauti, kad atėjo laikas kitam profesiniam žingsniui – ateik.

Auginkime vidinę komunikaciją Lietuvoje kartu!

Daugiau apie narystę – www.commspro.lt